Процесс оказания помощи заключается в том, чтобы наладить контакт с клиентом, рассмотреть ситуацию, в которой он оказался, выделить некоторые особенности характера, найти сильные стороны и резервы личности, которые человек может использовать для разрешения своих проблем. Говоря проще, помочь клиенту посмотреть на ситуацию с другого ракурса и найти силы справиться с ней.
Это вид психологической помощи для клиентов, которые, как правило, не имеют клинических нарушений, но которые в данный момент не могут справиться с ситуацией в повседневной жизни, общении, на работе. Как правило, это клиенты, которые могут конкретизировать свою проблему, не распространяя ее на всю свою жизнь. Т.к это индивидуальная помощь, то происходит с одним клиентом, с глазу на глаз, в уютной безопасной обстановке. Абсолютно конфиденциально. В заранее обговоренное время. Вместе с психологом уточняют запрос, цель. В процессе консультирования не происходит глубинных трансформаций личности, но происходит «прояснение» ситуации, переосмысление ее, и как следствие, отношение к ней. Консультирование направлено на достижение психологического комфорта и поддержание психического здоровья.
Краткосрочное психологическое консультирование — ряд консультаций от 3-10 встреч, направленных на осознание конкретной ситуации, поиск решения для одной конкретной задачи. Уместно в случае ограниченного времени, когда проблема требует немедленного разрешения. Для краткосрочного консультирования необходим вполне оформленный запрос.
Краткосрочное консультирование не работает в глубину личности, вряд ли Вы сможете изменить себя за такой краткий срок. Но преимущество этого подхода в том, что, конкретная жизненная ситуация может быть переосмыслена за короткое время, и обозначены пути решения. Фокус внимания направлен на решение проблемы. Актуальные вопросы: «Что можно сделать?», «Кто мне может помочь?». Тогда, как глубинная психотерапия — на поиск ее причин и источников. Лишь некоторые люди готовы к глубинной, а значит, длительной психотерапевтической работе со своей сложной жизненной ситуацией. Большинство хочет разрешить проблему или хотя бы наметить план ее преодоления немедленно.
Данный подход эффективен как в работе с индивидуальными проблемами взрослых людей, так и в работе с супружескими конфликтами, детско-родительскими отношениями, поведенческими проблемами детей, выбором профессионального пути, проблемами трудоустройства. Наиболее часто люди обращаются к психологу в случае острой, давно сложившейся или кризисной, проблемной жизненной ситуации. Они ищут совета, некоего толчка, поддержки в поиске и реализации выхода из трудной ситуации, которого не могут найти сами. Терапевт помогает клиенту выявить элементы решения, которые обычно уже присутствуют в жизни клиента. Клиент учится строить решение на основе этих элементов, что создает базу для начала изменения. Вместо того чтобы исследовать причины проблемы, фокус направлен на определение изменений и проведение их в жизнь.
Двумя ключевыми терапевтическими темами являются:
(1) как клиент хочет изменить свою жизнь
и (2) что потребуется, чтобы это произошло.
Создание детальной картины того, на что будет похожа жизнь, когда она изменится к лучшему, создает чувство надежды, а это позволяет рассмотреть решение, как возможное. Терапевт помогает клиенту сконцентрироваться на будущем и том, как все улучшится, когда произойдут изменения. Очень важно разработать набор специфических, детализированных целей. Эти цели продвигают терапевтический процесс, сохраняя его сфокусированность и эффективность.
Из моего опыта, после краткосрочного консультирования человек получает рельефную картину жизненной ситуации, актуальных взаимоотношений. В некоторых случаях это позволяет ему вернуться позднее к более глубинным проработкам некоторых аспектов своей личности, которые явились причиной в создании тех или иных проблем.